Software-as-a-service gebruiksvoorwaarden (EN)

Bekijk voorbeeld Download als PDF

Let op! Dit is de Engelse variant. Klik hier voor de Nederlandse variant.

Waarom heb ik gebruiksvoorwaarden nodig voor mijn SaaS-dienst?

Wanneer u Software as a service-diensten (SaaS) levert, heeft u voorwaarden nodig voor uw gebruikers. Deze voorwaarden worden soms wel als terms of service (TOS) of terms of use (TOU) aangeduid. Hoe u ze ook noemt, u moet regelen wat uw gebruikers wel en niet mogen, wat ze eventueel moeten betalen en welke beloftes u ze doet.

Wat regelen deze gebruiksvoorwaarden?

De gebruiksvoorwaarden vertellen de gebruikers welke beschikbaarheid de dienst heeft, hoe onderhoud en updates worden uitgevoerd, maar ook hoe de gebruiker moet betalen en welke aansprakelijkheid geldt voor de leverancier. Verder is een belangrijk aspect van gebruiksvoorwaarden een abuse-regeling, oftewel de bepalingen tegen misbruik. Van auteursrechtschending tot hacken of andere illegale zaken, de mogelijkheden tot misbruik van een online dienst zijn legio. Goede voorwaarden bieden de beheerder een duidelijk handvat om hiertegen op te treden.